职位描述
招聘人数:2 人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:25-35周岁 性别要求:不限性别
婚况要求:未婚
一、岗位职责:
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;客人到店时,要主动向客人问好;
4、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
6、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
7、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
8、做好各类报表打印及统计工作;
9、能独立安排散客或团队的房间;检查当天团队房号,并与房态核实,灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
10、了解客情,做好突发事件的解决工作;
11、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
12、准确无误地为客人提供叫醒服务、外借物品手续,为客人办理存、取行李手续。
二、岗位要求:
1、有工作经验者优先
三、薪资待遇:
1、3000-3500
2、